Wat houdt het Keurmerk Refurbished concreet in?
Techniek Nederland heeft op 15 maart 2019 samen met de marktleiders in refurbished devices, het Keurmerk Refurbished geïntroduceerd.
Dit keurmerk staat voor de volgende kwalitatieve beloftes:
1. Kwaliteit gegarandeerd
Keurmerk-bedrijven testen iPhones, iPads, Watches en MacBooks professioneel op minimaal 50 punten met de juiste testprogramma’s. Deze processen zijn gecontroleerd middels een technische audit door TÜV Nederland. TÜV test de veiligheid, kwaliteit, betrouwbaarheid en leefomgeving door middel van certificering, keuring, inspectie en training. TÜV opereert op Europees niveau, maar ook wereldwijd.
2. Vier jaar garantie
Zelfs al is je product of reviewscore nóg zo goed, het kan voorkomen dat een toestel niet (meer) naar behoren functioneert door een technisch mankement. Dan wil je als consument kunnen bouwen op een eerlijke-, duidelijke- en uitgebreide garantieperiode.
Bij het keurmerk hoort standaard een garantieperioden van 2 jaar. De Nederlandse Refurbished Centrale heeft zoveel vertrouwen in de werkwijze die bij het keurmerk hoort, dat wij 4 jaar garantie geven.
De Nederlandse Refurbished Centrale geeft in Nederland dan ook de meeste garantie op alle Refurbished Apple devices die onder het keurmerk worden aangeboden.
Toestellen die onder het Keurmerk vallen beschikken bij ons altijd over een vierjarige garantieperiode op het toestel, 1 jaar op (laad)accessoires en 2 jaar op de batterij.
3. Uniforme cosmetische gradaties
Refurbished iPhones, iPads, Apple Watches en MacBooks (met het Keurmerk) worden onderverdeeld in drie productcondities (gradaties). Dit gaat enkel om het uiterlijk, want aan de binnenkant is elk refurbished device 100% technisch functioneel. Binnen het Refurbished Keurmerk is sprake van drie uniforme definities van de verschillende gradaties:
Zo goed als nieuw:
Als een device deze conditie heeft dan betekent dit dat het toestel er zo goed als nieuw uitziet. Het device vertoont minimale gebruikssporen.
Licht gebruikt:
Een device met deze conditie heeft lichte gebruikssporen. Hierbij kun je denken aan een klein krasje en/of lichte stootschade.
Zichtbaar gebruikt:
Een device met deze conditie heeft zichtbare gebruikerssporen. Dat kan een diepere kras (zelden op het scherm) of een (klein) deukje zijn.
4. Financieel gezonde aanbieders
EDR Credit Services (onderdeel van DAS) toetst of de deelnemende bedrijven financieel solide zijn. Daarbij wordt onder meer meegewogen: solvabiliteit, vermogenspositie, omzet / resultaat, leverancierservaringen en kredietfaciliteiten. Deze audit maakt inzichtelijk hoe een bedrijf er op financieel vlak voor staat en biedt de zekerheid dat een partij niet zomaar failliet verklaard zal worden.